Versand

Versandrichtlinie NTENZ
Zuletzt aktualisiert: 27. März 2025

1. Einleitung
Bei NTENZ bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu versenden. In dieser Versandrichtlinie informieren wir Sie über unsere Versandmethoden, Lieferzeiten und eventuelle Kosten.

2. Versandgebiete
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Europas. Die verfügbaren Versandoptionen und Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt.

3. Versandkosten
Bei NTENZ bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Europas an. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Versand Ihrer Bestellung an.

4. Lieferzeiten
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Die genaue Lieferzeit hängt vom Zielort und dem Versanddienstleister ab. Bitte beachten Sie, dass Feiertage und unvorhergesehene Umstände die Lieferung verzögern können.

5. Versandpartner
Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Bestellung sicher und pünktlich zu liefern. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

6. Bestellbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

7. Nicht gelieferte oder verlorene Pakete
Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig ankommt oder verloren geht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@ntenz.com. Wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und gegebenenfalls eine passende Lösung anbieten.

8. Schäden während des Versands
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Schadens unter info@ntenz.com. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, wie z.B. einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

9. Änderungen der Versandrichtlinie
NTENZ behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuellste Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

10. Kontaktinformationen
Für Fragen zu unserem Versand können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: E-Mail: info@ntenz.com
Adresse: Zinkstraat 24 Unit A1476, 4823AD Breda, Niederlande