Laatst bijgewerkt: 27 maart 2025

1. Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en transacties via NTENZ, gevestigd op Zinkstraat 24 Unit A1476, 4823AD Breda, Nederland. NTENZ staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83157891 en het btw-nummer is NL003794409B18. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden.

2. Producten en Beschikbaarheid
NTENZ biedt een assortiment brillen aan via de webshop. We doen ons best om alle producten accuraat te presenteren en beschikbaar te houden. Echter, wij kunnen niet garanderen dat een product altijd op voorraad is. In geval van onbeschikbaarheid informeren wij u zo snel mogelijk en bieden wij een alternatief of terugbetaling aan.

3. Prijzen en Betalingen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. NTENZ behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te allen tijde te wijzigen. Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op onze website. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.

4. Verzending en Levering
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De geschatte levertijd wordt bij het afrekenen vermeld. Vertragingen kunnen echter voorkomen door externe factoren. NTENZ is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals post- en koeriersdiensten.

5. Retourneren en Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling zonder opgave van reden hun aankoop te retourneren. Het product dient in originele staat en verpakking te zijn. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect geleverd is. Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

6. Garantie en Klachten
Onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product naar verwachting moet functioneren. Mocht er een defect optreden binnen een redelijke termijn, neem dan contact met ons op via info@ntenz.com. NTENZ zal een passende oplossing bieden, zoals vervanging of reparatie.

7. Aansprakelijkheid
NTENZ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens. Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot het bedrag van de bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

8. Privacy en Gegevensbescherming
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens conform ons privacybeleid. Uw gegevens worden enkel gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en klantenservice.

9. Wijzigingen in de Servicevoorwaarden
NTENZ behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Voor vragen kunt u contact opnemen met NTENZ via info@ntenz.com.