1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg de gewenste brillen toe aan uw winkelmand, ga naar de checkout en voltooi de betaling via een van de aangeboden betaalmethoden.

2. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending aan.

3. Hoe lang duurt de levering?
De geschatte levertijd wordt vermeld tijdens het afrekenen. Levering binnen Nederland duurt doorgaans 2-5 werkdagen.

4. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in originele staat en verpakking is. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

5. Hoe kan ik contact opnemen met NTENZ?
U kunt ons bereiken via e-mail op info@ntenz.com. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

6. Bieden jullie garantie op de brillen?
Ja, onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Neem contact met ons op als er een defect optreedt binnen een redelijke termijn.

7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalmethoden die op onze website vermeld staan.

8. Bieden jullie zonnebrillen bescherming tegen UV-straling?
Ja, al onze zonnebrillen zijn voorzien van lenzen die 100% bescherming bieden tegen schadelijke UVA- en UVB-stralen, zodat uw ogen optimaal beschermd zijn tegen de zon.

9. Zijn de zonnebrillen geschikt voor dagelijks gebruik?
Absoluut. Onze zonnebrillen combineren stijl met functionaliteit, waardoor ze ideaal zijn voor zowel dagelijks gebruik als speciale gelegenheden.

10. Hoe onderhoud ik mijn zonnebril om de levensduur te verlengen?
We raden aan om uw zonnebril regelmatig schoon te maken met een microvezeldoekje en een mild reinigingsmiddel. Bewaar de bril in een stevige koker wanneer u deze niet gebruikt om krassen en beschadigingen te voorkomen.

11. Bieden jullie ook gepolariseerde lenzen aan?
Ja, een aantal van onze zonnebrillen zijn uitgerust met gepolariseerde lenzen die schittering verminderen en zorgen voor een helder en comfortabel zicht. Details hierover vindt u in de productbeschrijvingen.

12. Hoe kan ik mijn zonnebril het beste reinigen?
Gebruik een zachte, pluisvrije doek (bij voorkeur microvezel) en een speciale brillenreiniger of lauw water met een mild schoonmaakmiddel. Vermijd het gebruik van agressieve chemicaliën, aangezien deze de lenzen en het montuur kunnen beschadigen.

13. Wat moet ik doen als mijn zonnebril beschadigd raakt?
Neem contact met ons op via info@ntenz.com met een beschrijving en, indien mogelijk, foto's van de schade. We zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden, zoals reparatie of vervanging, afhankelijk van de situatie.