Política de envío

Política de Envío de NTENZ
Última actualización: 27 de marzo de 2025

1. Introducción
En NTENZ nos comprometemos a enviar su pedido de la manera más rápida y cuidadosa posible. En esta política de envío le informamos sobre nuestros métodos de envío, tiempos de entrega y posibles costes.

2. Zonas de envío
Enviamos nuestros productos a toda Europa. Las opciones de envío disponibles y los tiempos de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.

3. Costes de envío
En NTENZ ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de Europa. No se aplican costes adicionales al envío de su pedido.

4. Tiempos de entrega
Nos esforzamos por entregar los pedidos lo más rápido posible. El tiempo exacto de entrega depende del destino y del transportista. Tenga en cuenta que los días festivos y circunstancias imprevistas pueden causar retrasos en la entrega.

5. Socios de envío
Colaboramos con transportistas de renombre para garantizar que su pedido llegue de manera segura y puntual. Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

6. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan y envían generalmente dentro de 1 a 2 días laborables. Si hubiera algún retraso, le informaremos lo antes posible.

7. Pedidos no entregados o perdidos
Si su pedido no llega a tiempo o se pierde, por favor contáctenos a través de info@ntenz.com. Iniciaremos una investigación con el transportista y, si es necesario, le ofreceremos una solución adecuada.

8. Daños durante el envío
Si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción a través de info@ntenz.com adjuntando fotos del daño. Evaluaremos el problema y le ofreceremos una solución, como un reemplazo o un reembolso.

9. Cambios en la política de envío
NTENZ se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. La versión más actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web.

10. Datos de contacto
Para preguntas sobre nuestro envío, puede contactarnos a través de: Correo electrónico: info@ntenz.com
Dirección: Zinkstraat 24 Unit A1476, 4823AD Breda, Países Bajos