Verzendbeleid

Verzendbeleid NTENZ
Laatst bijgewerkt: 27 maart 2025

1. Inleiding
Bij NTENZ streven we ernaar om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. In dit verzendbeleid informeren wij u over onze verzendmethoden, levertijden en eventuele kosten.

2. Verzendgebieden
Wij verzenden onze producten binnen heel Europa. De beschikbare verzendopties en levertijden worden weergegeven tijdens het afrekenen.

3. Verzendkosten
Bij NTENZ bieden wij gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Europa. Er zijn geen extra kosten verbonden aan de verzending van uw bestelling.

4. Levertijden
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. De exacte levertijd is afhankelijk van de bestemming en de vervoerder. Houd er rekening mee dat feestdagen en onvoorziene omstandigheden de levering kunnen vertragen.

5. Verzendpartners
Wij werken samen met gerenommeerde vervoerders om uw bestelling veilig en tijdig te bezorgen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de status van uw levering kunt volgen.

6. Orderverwerking
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Mocht er onverhoopt vertraging optreden, dan brengen wij u hier zo snel mogelijk van op de hoogte.

7. Niet-geleverde of verloren pakketten
Indien uw bestelling niet op tijd arriveert of zoekraakt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@ntenz.com. Wij zullen een onderzoek starten bij de vervoerder en indien nodig een passende oplossing bieden.

8. Schade tijdens verzending
Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@ntenz.com met foto’s van de schade. Wij zullen samen met u kijken naar een oplossing, zoals vervanging of restitutie.

9. Wijzigingen in het verzendbeleid
NTENZ behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

10. Contactgegevens
Voor vragen over onze verzending kunt u contact opnemen via: E-mail: info@ntenz.com
Adres: Zinkstraat 24 Unit A1476, 4823AD Breda, Nederland